لماذا كرزون تتصدر قائمة افضل مزود خدمة واتساب في السعودية
نعم اخواني
يتم الارسال شهريا اكثر من مليون رسالة عبر الواتساب بإستخدام كرزون فقط في السعودية.
يوجد تطبيق عربي سعودي قوي ولديه الكثير من الثقة لدى شريحة كبيرة في الوطن العربي هذا التطبيق اسمه: كرزون
تأسست كرزون في عام 2002
تعد كرزون واحدة من الشركات الرائدة في مجال تقديم خدمات واتساب الاحترافية وهي أحد موفري الخدمات التقنية المعتمدة من ميتا واحد اعضاء في برنامج شركاء ميتا وشريك قوقل في التسويق وهي شريك رسمي مع منصة سلة و زد. تعمل الشركة على توفير حلول مبتكرة ومتقدمة لإدارة وتحسين تجربة استخدام واتساب للشركات والمؤسسات. في هذه المقالة، سنستكشف مزايا وخدمات كرزون كمزود خدمة واتساب API التي بدئتها في عام 2019 وكيف يمكن أن تساهم في تعزيز الاتصال وتحقيق الكفاءة في الأعمال.
يعمل مع كرزون العديد من الجمعيات الخيرية والمؤسسات الحكومية والعامة واكثر من 5000 متجر الكتروني في الدول العربية وخاصة دول الخليج.
فريق كرزون يتألف من مجموعة من المهندسين والمطورين والمتخصصين العرب في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الذين يعملون معًا لتطوير وتحسين طرق التواصل عبر واتساب وتقديم حلول مبتكرة للشركات. يتمتع أعضاء الفريق بمهارات وخبرات واسعة في مجالات مثل برمجة البرمجيات، وتطوير التطبيقات المحمولة، والاتصالات السحابية، وتحليل البيانات، وتجربة المستخدم، والأمان والخصوصية.
يهدف فريق كرزون إلى تمكين الشركات من الاستفادة الكاملة من قدرات واتساب وتعزيز التواصل والتفاعل مع العملاء وتحقيق أهداف الأعمال. يعتبرون الابتكار والجودة والخدمة المتميزة أولوية عندهم
خدمات كرزون في مجال الواتساب:
إدارة الرسائل والاتصال: توفر كرزون أدوات ومنصات قوية لإدارة الرسائل على واتساب وإنستقرام وفيسبوك والعديد من قنوات التواصل المهمة مثل الايميلات الرسمية بطريقة فعالة ومنظمة. يمكن للشركات الاستفادة من ميزات مثل تصنيف الرسائل وتنظيمها وإضافة ملاحظات وتعليقات للتواصل الفعال داخل الفريق وتحسين استجابة العملاء.
الرد الآلي والتوجيه الذكي: تقدم كرزون حلاً مبتكرًا للرد الآلي على الرسائل، حيث يمكن للشركات تخصيص رسائل تلقائية للاستجابة للاستفسارات الشائعة أو توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة مع أنظمة الأتمتة والأتمتة الروبوتية (Robotic Process Automation).
. هذا يوفر الوقت والجهد ويسهم في تقديم خدمة سريعة وموجهة للعملاء.
التحليلات والإحصائيات: توفر كرزون تقارير وتحليلات مفصلة عن المحادثات، مما يسمح للشركات بفهم أنماط التفاعل وقياس أداء الفريق وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
الحماية والأمان: تعمل كرزون على ضمان سلامة وحماية بيانات الشركات والعملاء على واتساب. توفر الشركة خدمات التشفير القوي والحماية من الاختراقات والتسللات، مما يوفر سلامة المعلومات ويحافظ على سرية المحادثات.
الدعم الفني والتدريب: تقدم كرزون دعمًا فنيًا ممتازًا للشركات لضمان سير عمل سلس وفعال للمنصة. يمكن للشركات الاستفادة من التدريب والتوجيه للموظفين لضمان استخدام فعال وفعّال لواتساب في أعمالهم اليومية.
التكامل مع الأنظمة الأخرى: تدعم كرزون التكامل مع أنظمة أخرى داخل الشركة مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM
) وامكانية الربط مع سلة, زد, شوبيفاي, ووكومرس. يمكن توصيل واتساب API
بسلاسة بتلك الأنظمة لتحقيق تكامل وتبادل بيانات سهل ومنسق.
التخصيص والتعديلات: تتيح كرزون إمكانية تخصيص منصة واتساب وفقًا لاحتياجات الشركة الفردية. يمكن للشركات إضافة ميزات مخصصة أو إجراء تعديلات على واجهة المستخدم لتلبية متطلباتها الخاصة وتحقيق التميز في تجربة العملاء.
التسويق والتفاعل العملي: تعمل كرزون على توفير أدوات وميزات تسويقية متقدمة على واتساب. يمكن للشركات إرسال رسائل ترويجية وعروض خاصة واستطلاعات رأي واستفتاءات للعملاء. يساعد هذا في زيادة التفاعل والمشاركة مع العملاء وتعزيز العلاقة التجارية.
الرسائل الجماعية المجدولة: يوفر كرزون خاصية الرسائل الجماعية المجدولة على واتساب. يمكن للشركات إنشاء رسائل مجدولة مسبقًا وتحديد وقت محدد لإرسالها لعدة جهات اتصال في آن واحد، مما يسهم في تنظيم وتحكم أفضل في عملية الاتصال والتسويق.
الاتصال الجماعي والفريقي: توفر كرزون ميزات الاتصال الجماعي والفريقي على واتساب، مما يتيح للشركات تبادل المعلومات والتعليمات بين أعضاء الفريق بسرعة وسهولة. يمكن إنشاء مجموعات مخصصة ومشاركة الملفات وإجراء مناقشات جماعية لتحقيق التنسيق والتعاون الفعال.
الإشعارات التلقائية المرتبطة مع المتاجر في واتساب
هي خدمة مبتكرة تقدمها كرزون، تسمح للشركات بإرسال رسائل تلقائية ومجدولة للعملاء المهتمين بالمنتجات والخدمات المقدمة عبر واتساب على متجرها. توفر هذه الخدمة فرصة فريدة للتواصل المباشر والشخصي مع العملاء، وتعزز التفاعل والمبيعات. فيما يلي مزيد من التفاصيل عن هذه الخدمة:
ترحيب وإشعارات الطلب: يمكن للشركات إعداد رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد عندما يتصلون بمتجرها على واتساب. يمكن أن تحتوي هذه الرسائل على تحية شخصية ومعلومات عن المنتجات والخدمات المقدمة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إرسال إشعارات تلقائية لتأكيد الطلبات وإعلام العملاء بحالة الشحن والتسليم.
تنبيهات السلات المتروكة: يمكن للمتاجر إرسال تنبيهات تلقائية للعملاء حول عملية شراء غير مكتملة، التخفيضات، يمكن تخصيص هذه الرسائل وفقًا لاهتمامات العملاء وتفضيلاتهم، مما يعزز فرص البيع.
لزيارة تطبيق كرزون في منصة سلة
ليست هناك تعليقات